仕事を3か月前に変えました。内容は電話によるクレーム処理です。入社当時は自分の希望とは違う現場でしたが、経験のためと続けましたが、お客様に電話越しでいきなり文句を言われたり、緊急の電話などを受ける毎日を送るにつれて感情が表に出せずに人と会う事も難しくなり、塞ぎがちになってます。また社内でもシステムの内容が複雑で都度上司に相談しないといけません。相談する際も報告内容をまとめて話さないと聞き入れて貰えない状態です。現在、お客様に文句を言われると頭が真っ白になり、上司に報告する際も手が震え緊張で言ってる事もまとまらず、鼓動も早い状態です。トップには相談しましたが、現場を変えたりするのは逃げてると言われて終わってます。
   どうしていいのかわからない状態です。

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