新卒です。コールセンターで働いています。
10月に至るまでの6ヶ月間、既に心と体がしんどいと感じています。
特に強くしんどいと感じているのは、8月初旬からです。
毎朝、起きたくないと憂鬱な気分になります。
通勤時はみぞおちがキリキリ痛くなります。
時には、通勤時、何も考えず、ぼーっと立っているだけなのに、涙が出てしまう日もあります。
吐き気の波もあり、吐き気が収まらず、1度だけ会社を休みましたが、申し訳なさで胸がいっぱいでたくさん泣きました。
業務中も、お客様から直に電話越しで怒鳴られたり、叱責を浴びると、心が不安定になり、すぐに泣きそうになります。実際に隠れて泣いてしまいます。いろんな人から「自信を持って！」と言われても、そんなことないと否定してしまいます。
自分の自信のなさと、何がそんなに会社に行きたくないのか分からず、毎日不安で夜は熟睡できません。せっかくの休みも家に引きこもり、出社する日までどん底の気持ちになってしまいます。
しかし、新卒だし、みんなより全然仕事ができないのに、ただ泣いてばかりで正直気持ちが甘いだけなのでは？と思ってしまいます。
自分はなぜこんなにも泣いてしまうのか、自分のこの行動は、病気なのかを知りたいです。

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新卒でお仕事をされてまだ半年余りというところでしょうか。コールセンターというお仕事をされているということで、コールセンターの場合には、お客さんからのクレームも多く大変なお仕事だと思います。こういったお仕事をされてる方を個人的に私は尊敬しますが、やはり毎日毎日クレーム対応ということになると思います。
気が滅入るのも当然のお仕事だと思います。あまりお客さんから喜びの連絡などもらうことが少ないでしょう。よってそういった大変なお仕事を引き受けるような形ですので、どうしても心身的に強い方にしか向かないようなお仕事内容ではないでしょうか。
仕事にはもちろん向き不向きというものがあります。これは医学的な話ではなくなってしまいますけれども、向いていないお仕事を長く続けられても精神的に辛いだけになってしまいます。まずご自身に現在のお仕事が向いてるかどうかを一度考えられてはいかがでしょうか。記載の内容からしますと仕事内容が問題であるような気がします。
そして会社の方自体は、あなたに対して冷たい態度や過酷な業務を強いたりなどはされていないということでしょうか。一般社会人ともなりますと、そこに仕事内容に問題がなくても上司や同僚との折り合いがなかなかつかず、理不尽な上司もたくさんおられるのが現実だと思います。
どの職場も多かれ少なかれストレスが溜まりながら皆さん仕事をされているのはほぼ間違いないことでしょう。それほど楽でお金だけ稼げる仕事というのは決して多くありません。しかしご自身に合っていない環境で合っていない業務内容をすることは今後のご自身の心身を悪化させることになってしまいます。
よってその仕事を続けるべきかどうか、ご自身に合ってるかどうかをやはり考え直してみる必要があるでしょう。また現在の症状はうつ病もしくはうつ傾向にある可能性があります。仕事内容だけでなく、たまたまそういう時期に当たっており精神的に参ってる可能性もあります。新卒で2ヶ月経ったこういう時期にはそういったことが起こりやすいです。
仕事内容を考えるだけでなく、精神科や心療内科などを受診されてご相談してみることも大変良いことだと思います。精神的な問題があれば仕事を変わったところでまだその症状が続くということにもなりかねません。
一つ一つゆっくり考えてみてください。また味方になるような方は是非味方につけて一緒に悩んでいただくことが望ましいと思います。

推奨診療科と医療機関タイプ

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